Конфликтологическая культура специалиста и конструктивное разрешение конфликтов в организации
Факультет педагогического образования

Курс представляет собой 12 еженедельных занятий весеннего семестра 2019-2020 учебного года. Объем курса – 24 академических часа. Каждое занятие представляет собой краткий информационный обзор изучаемых вопросов с последующим групповым обсуждением. В качестве примеров организационных конфликтов будут продемонстрированы видеоматериалы. Для получения опыта анализа и разрешения конфликтов слушателям будут предложены проблемные ситуации.

Целью курса является развитие аналитического мышления, умения целостно воспринимать конфликтные ситуации в жизнедеятельности организации, опираться на синтез знаний в урегулировании конфликтных взаимоотношений в различных линиях межличностного взаимодействия.

Для достижения поставленной цели решаются следующие основные задачи:

• Освоение понятийных средств диагностики и анализа конфликтов;
• Ознакомление с возможными вариантами проектирования конструктивного конфликтного взаимодействия;
• Моделирование и планирование конструктивных исходов конфликтных ситуаций, ведущих к прогрессивному развитию индивидуальных или групповых субъектов деятельности;
• Формирование конфликтоустойчивости личности как важной составляющей профессиональной подготовки специалиста.

Конфликтные стечения обстоятельств во многом уникальны и требуют применения не просто «выученного знания», но и вынужденного творчества, производства необходимой, но недостающей информации. Деятельность по проектированию и реализации конструктивных исходов конфликтов предполагает реалистическую выдумку, творческий подход и владение методами саморегуляции.

Конфликтологическое образование является одним из важных средств формирования нравственных ценностей человека, особенно это относится к юношескому возрасту. Конфликтологическая грамотность должна стать компонентом мировоззренческой культуры специалиста, обеспечивающей способность осмысленно выстраивать свои отношения в организации, уметь адекватно воспринимать информацию и реагировать в сложных ситуациях.