Искусство переговоров: как достигать своих целей в личной и профессиональной жизни
Факультет государственного управления

Переговоры — это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, будь то личные или профессиональные отношения. Умение эффективно вести переговоры помогает достигать поставленных целей, находить компромиссы и строить прочные долгосрочные взаимоотношения.

В рамках курса у слушателей формируется многоуровневое комплексное понимание аспектов переговорного процесса. В рамках курса рассматриваются ключевые стратегии, концепции и тактики ведения переговоров, анализируются различные стили и подходы, а также изучаются методы управления конфликтами и эмоциональным состоянием участников переговора. Слушатели курса приобретут навыки эффективного ведения переговоров, позволяющие не только достигать поставленных целей, но и вырабатывать решения, соответствующие принципам человеческой морали и справедливости.

Введение в основы переговорного процесса поможет понять базовые принципы и этапы переговоров. Теория игр углубит понимание стратегий и баланса интересов. Практические занятия позволят отработать навыки на реальных кейсах. Концепции BATNA и ZOPA помогут освоить методы анализа альтернатив и поиска точек соприкосновения. Интегративные переговоры и теория двойного озарения научат находить взаимовыгодные решения. Разделы о якорении, эмоциональном интеллекте и справедливости помогут учитывать человеческий фактор и осознавать последствия своих решений, а также управлять эмоциями и выстраивать доверие. Итогом прохождения дисциплины станет комплексное освоение теории и практики ведения переговоров, применение которых возможно как в бизнесе, так и в повседневной жизни.

Программа курса базируется на современных научных исследованиях и многолетнем практическом опыте преподавателя, который успешно применяет свои знания в реальных переговорных процессах как в деловой среде, так и за ее пределами.